司是否需要调整其销售和营销团队进行了大量讨论,并确保销售团队受到记录良好、可重复的流程的指导,旨在产生最大的收入。 您可能听说过这被称为“营销”。 根据 Entrepreneur.com 的说法,自 HubSpot 创造这个术语以来的短短几年内,营销已经从“一个理想的想法”发展成为“一个必要的现实” 。 然而,对于许多公司来说,即使是那些已经采用入站营销策略并需要协调销售和营销以实现共享收入目标的公司,真正有效的营销仍然在很大程度上是他们的愿望。 为什么? 当然,多年来销售和营销之间一直存在摩擦。但既然营销拥有前所未有的能力,可以加速产生新销售线索的过程,那么应该会更加和谐,对吗? 然而,我们都读过——甚至可能亲身经历过——这种非常常见的场景: 销售人员将其声称的销售线索归咎于营销。 营销部门声称这些销售线索是可靠的,并指责销售人员未能很好地发挥这些销售线索。 这是一个大问题。我们来谈谈如何修复它。我们将仔细研究销售流程。
但首先有一些背景知识 起草
销售和营销协议 承诺使用入站营销来发展业务的公司不仅必须谈论协调销售和营销,还必须在销售营销团队之间制定内部协议(通常称为服务级别协议或 SLA),明确说明他们将如何一起走下去。 创建 SLA 是优化入站营销计划的基本要素。然而,根据 HubSpot 的年度“入站状况”报告,只有 的组织实际上拥有一个。 谈论错过的机会!HubSpot 的研究表明,营销和销售部门 卡塔尔 WhatsApp 号码列表 协调一致的公司年收入增长 20%,而那些没有 SLA 的公司年收入会下降 4%。 收入增长M 由于收入如此之多,因此不乏关于制定和实施成功的 SLA 为何如此重要的报道。HubSpot 是提供免费服务水平协议模板的公司之一。 销售绩效分析专家InsightSquared表示,“SLA 是(销售和营销)部门之间的一份合同,用于协调目标并概述商定的期望。SLA 不是不断地争夺线索,而是让两个团队对具体的、可衡量的目标负责。
总而言之精心设计的 将使用双方
商定的定义、承诺、程序和指标来协调销售和营销;以及警惕的文件记录、透明度和强有力的沟通。 简单吧? 只是在开玩笑。制定成功的 SLA 实际上是: 相当具有挑战性,但 非常可行,并且 非常值得付出努力 销售和营销部门共同制定了一份共同协议,其中记录了: 什么是营销合格潜在客户 (MQL) 营销每月会产生多少 MQL 营销人员如何将合格的销售线索交给销售人员 销售人 手机列表 员将如何处理来自那里的潜在客户(快速响应被认为是至关重要的) 基本上,营销部门向销售人员做出有关销售线索数量和质量的承诺,以帮助销售人员实现公司收入目标(“我们承诺为您提供大量优质的合格销售线索!”),而销售人员则同意有关及时交付的协议。 、高质量的跟进和详细的文档(“我们保证会立即联系这些出色的潜在客户,充满活力和活力!”)。 透明度和持续沟通对于这一过程至关重要,并且通常通过使用共享数据库和自动化系统来增强,这些系统允许双方实时跟踪(在可定制的“仪表板”上)他们实现这些共同目标的进展。