检查我们的电子邮件并找到来自我们最喜欢的品牌的个性化消息是多么令人满意,感觉很好不是吗?个性化是在消费者和品牌之间建立联系和情感的重要因素。想象一下收到一封普通电子邮件让您感觉自己像另一个用户一样吗?这就是为什么个性化您的电子邮件很重要。你不相信吗?现在我们就来给大家解释一下!
《Do it!》一书的作者 David Newman 告诉我们,个性化已成为电子邮件发送的圣杯。营销,“电子邮件营销具有许多其他渠道所不具备的能力:大规模添加个人价值。”品牌加速策略专家想说的是,电子邮件的个性化是近距离接触公众并实现期待已久的转化的理想过程。
什么是电子邮件个性化?
这是使用订阅者的个人信息根据用户类型发送感兴趣的内容的过程,客户细分是生成特定电子邮件的基本步骤。
很多时候,我们认为这种技术基于的数据很少,但策略师 Dan Jak 表示,“个性化不有效个性化是名字和姓氏的问题”,而是“这是相关内容的问题”,所以这个工具的水平根据客户的服务类型和偏好而有所不同。
个性化电子邮件的使命是让您的订阅者感到特别,他们是您品牌的 VIP 名单,他们感觉您在想念他们,他们不仅仅是另一笔销售,而是您家庭的一部分。研究表明,具有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性提高了 26%。您的品牌需要接受考验!
为什么在您的策略中个性化电子邮件很重要?
您的客户会很高兴收到一封仅针对他们的促销电子邮件,而不是一封包含仅寻求直接销售的优惠和通用消息的电子邮件。这种为客户带来的好处也转化为您品牌的优势。你想知道原因吗?
1. 提高打开率
在主题行中可以找到获得满意结果的良好实践。个性化电子邮件可以将打开率提高 26%。不要忘记主题是您的订阅者将要阅读的第一句话;它必须具有创意和简洁,才能给人们留下良好的印象并产生打开消息的兴趣。
2. 与观众建立忠诚度
向您的受众展示他们是有价值的人,这样您就能够提高客户对您品牌的承诺,因为每个人都希望并且需要感到特别。您可以依靠电子邮件营销的自动化,在正确的时间通过正确的消息有效地接触您的消费者。
3. 对销售产生积极影响
个性化电子邮件可以使收入增加高达 70%,正如我们已 马来西亚电话号码库 经解释过的,主要原因是人们更喜欢购买让他们感到被欣赏的品牌。一份报告显示,41% 的消费者离开公司是因为他们的沟通不个性化。
4. 改善客户服务
个性化可以成为客户服务领域的完美盟友。使用细分和跟踪工具分析和调查消费者的行为,因此通过收集的信息,您可以帮助和教育您的用户。
借助电子邮件营销,您可以以有针对性且正确的方式接触消费者,请记住,个性化您的电子邮件将对您公司的绩效产生积极影响!
现在我们将向您展示如何在您的策略中实施和优化电子邮件个性化。
有效个性化电子邮件的 7 个技巧
我们已经认识到个性化在电子邮件营销中的重要性,但是我们如何有效地开发它呢?我们将为您提供一些指导和技巧来个性化您的电子邮件,以便您的客户会感觉到他们最喜欢的品牌真正关心他们。
1.了解你的听众
如果您想有效地个性化您的电子邮件,从客户那里收集有价值的信息将是您的首要任务,但如何发送针对每个受众的内容呢?
请记住,每个消费者都是独一无二的,他们的喜好、品味和需求因各种因素而异。您必须拥有一个系统,不仅可以让您了解这些数据,还可以访问客户旅程、首选产品和人口统计数据,然后有效地细分这些信息。
2. 对数据库进行分段
请记住,细分是此策略的基础,不仅是电子邮件营 数据收集:如何获取和分析营销信息以做出明智的决策 销的基础,也是集成到全渠道营销中的行动的基础。 首先了解您的消费者!因此,通过了解他们的行为和优先事项,您可以积极影响沟通,了解他们在漏斗中的位置。
分段将防止我们发送错误的消息。例如,您不能将同一电子邮件发送给刚刚注册的订阅者,该订阅者已经购买了您的产品并希望通过新的促销活动来改善他们的体验。
3.使用个性化内容
电子邮件是拉近与消费者距离的完美渠道;这取决于 lob目录 您发送的内容的质量,以便人们对您的品牌产生认同感。请记住,用户在阅读您的电子邮件时应该感到独特,因此不要拘泥于形式,保持友好和平易近人。
强化上一点,与您发送的信息相关,创建订阅者需要的内容,将自己展示为他们的朋友而不是销售人员。